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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升（下）
1、 认识我们服务的客户，树立主动为客户服务的意识； 2、 做到优质客户服务，要求服务团队努力追求卓越而不仅仅是优秀； 3、 了解"处理客户投诉的大小闭环" 的概念，并掌握用之于实践的方法； 4、 了解客户所认为重要的是什么； 5、 超越客户期望的客户服务； 6、 掌握如何提升客户服务技巧。
价格：￥1980.00
讲师：敦平
2016-08-11 北京市
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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升（上）
2016-08-10 北京市
高效沟通与魅力表达
讲师：逯瑶
2016-08-13 北京市
智取大单---大客户销售与谈判技巧
掌握大客户开发的策略，提高大客户销售的技巧和能力； 按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出比； 帮助企业建立有效的客户关系系统，掌握维护客户关系的技巧。
讲师：黄老师
2016-07-23 北京市
情绪与压力管理—职场幸福之道
伟大的心理学家荣格曾经说：向内看的人，醒着！向外看的人，还在梦中！ 我们的负面情绪源于内在的情结。而情结得不到融解或转化时，外在的人或事很容易将情结唤起而产生愤怒、悲伤、抑郁、恐惧等负面情绪。此类情绪会困挠我们的家庭生活，亦会令工作效率降低。而无法开心地活在当下！ 现在，让我们开始了解如何管理情绪，减轻压力！
讲师：舒畅
2016-07-08 北京市
Office达人借PPT提升职业化演讲表达和展示能力
1. 深入了解PPT的核心，让诉求表达更清晰； 2. 不懂美没关系，让你知道图片表述美的真谛； 3. 让您不再将PPT当WORD用，了解文字的处理技巧； 4. 轻松玩转动画小技巧，让你的PPT更有层次感。
讲师：赵老师
2016-07-22 北京市
营销团队建设中的“法”与“道”
对于企业内部管理的改善就如同医生对病人在进行治疗，须先全面检查再对症下药；而每个病人的基本状况千差万别，甚至每个病人的抗药性也有所不同，因此没有针对性的治疗方案将会为患者带来更多的痛苦；一个真正高明的医生不仅能治表，更应是除根；对医生真正的考验不仅仅在于治，更在于诊！ 许多的企业管理人员都寄希望于通过培训，来直接获取能实现对企业或员工有效管理的具体工具，但我们每一个企业自身的特点及每一位员工所面临的问题千差万别， 世上没有两把完全相同的钥匙，更没有两个完全相同的人，因此看似在其他企业行之有效的管理方法能否一定可以为我所用？ 请将还是激将？用人不疑，疑人不用还是用人要疑，疑人也要用？是人情化管理还是制度化管理？管理上的哲学似乎很难界定出一个很明确的是非标准， 以明确的制度即以“法”治理公司是所有公司所追求的目标， 但如果公司正处于艰难的生存期，是生存重要还是原则重要？是利益重要还是制度重要？我们现实中的工作应该怎样去开展呢？法可以写明， 理可以讲明，但道则需要“悟”；因此通过本期课程的学习，你将更多地了解与掌握如何根据市场竞争的需求，建立起一套相应的队伍与机制，在企业发展的不同阶段如何选人，用人，育人，留人；平衡好“英雄”与集体之间的关系；
讲师：鲍老师
2016-06-25 北京市
营销人员表达力提升训练
1.掌握自信的、充满活力的表达风格； 2.快速获得决策者的信任； 3.通过吸引听众建立与听众的关系； 4.高效沟通，效果好、效率高； 5.掌握如何用结构性思维思考、沟通、管理下属和解决问题，找到切入点； 6.提高结构化思维能力，轻松构建思维导图，思考全、准、快； 7.了解听众的关注点、兴趣点、需求点、利益点，符合讲话者身份； 8.掌握自信得体的仪容仪表。
讲师：曹老师
2016-06-17 北京市
营销管理中的“法”“理”“道”
价格：￥5940.00
2016-06-23 北京市
碎片化时间管理
1. 了解碎片化时间管理的真谛，树立珍惜时间的思想； 2. 了解碎片化时间管理的误区，避免时间空耗的现象； 3. 掌握时碎片化间管理的工具，掌握科学的方法和技巧； 4. 有效利用时间，提高工作效率及效能，提高工作绩效。
讲师：莫老师
2016-06-18 北京市
渠道建设与维护中的“谋”与“略”
许多的企业管理人员都寄希望于通过培训，来直接获取能帮助自己企业实现业绩倍增或有效管理的具体工具，但我们每一个企业自身的特点与所面临的问题千差万别， 看似在其他企业行之有效的方法能否一定为我所用？ 法可以写明， 理可以讲明，但道则需要“悟”；因此通过本期课程的学习，你将更多地了解与掌握如何针对市场与对手开展分析，对自身特点与优势经行判断，从而确立出一套与众不同的差异化经营之路，使我们企业自身的利益最大化；不仅是授人以“鱼”，更重要的是授人以“渔”。
2016-06-24 北京市
大客户开发中的“诊”与“治”
FPA性格领导力：引领组织迈向卓越
1. 掌握不同性格的人所适应的职业与职位 ； 2. 学习如何领导不同性格的下属； 3. 如何更好的与不同性格的人沟通。
讲师：刘长青
2016-06-03 北京市
企业全网营销实战训练
讲师：胡涛
2016-05-27 北京市
高绩效领导力新5项修炼
1. 掌握目标管理的基本概念和方法； 2. 掌握目标管理的工具和表格； 3. 学会落实目标管理，提升经营绩效，达成公司目标。
2016-05-14 北京市
首家按效果付费的培训众包平台
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